La révolution numérique liée à la Covid-19 a entraîné autant de risques que d'opportunités pour les femmes

Au cours de la pandémie de Covid-19, l'utilisation des outils numériques s'est largement généralisée chez la gent féminine, ce qui a sauvé la vie de nombre d'entre elles. Mais ce progrès numérique a un coût. La frontière entre vies professionnelle et privée, par exemple, est devenue de plus en plus floue. Malgré cela, les femmes voient dans les technologies numériques des opportunités évidentes d'acquérir de nouvelles compétences, de rester en contact et de se faciliter la vie. 

‘Lifeline: Risks & opportunities for women from Covid-19 digital Revolution’ est le dernier-né d'une série de rapports sur la pandémie de Covid-19 et son impact sur les femmes. Les deux précédentes enquêtes d'AXA ont permis d'étudier les effets économiques et sanitaires de la crise. Cette fois-ci, nous nous intéressons à l'utilisation accrue des technologies numériques par les femmes et à la façon dont le numérique investit désormais presque tous les aspects de leur vie quotidienne. Pour ce rapport, AXA a interrogé 8 000 femmes de milieux économiques et sociaux différents dans huit pays : France, Allemagne, Italie, Mexique, Nigeria, Espagne, Thaïlande et Royaume-Uni. 

AXA est convaincu que les femmes sont la clé du progrès et qu'elles représentent une force vitale pour la croissance et le développement dans le monde entier. Alors, passons en revue les principales conclusions de l'enquête.

Dans l'ensemble, la plupart des femmes interrogées ont reconnu que le numérique les avait aidées à échapper aux pires effets des confinements. Pendant la pandémie, elles ont été plus nombreuses à utiliser des moyens numériques pour rester en contact avec leurs amis et leurs proches, pour gérer leur santé et leurs affaires financières, ainsi que pour faire des achats et superviser la scolarité de leurs enfants. 

Durant cette période, 86 % des femmes ont utilisé des moyens numériques pour travailler à distance, 10 % le faisant pour la première fois. L'apprentissage en ligne a également connu une forte augmentation, car les femmes se sont servies des outils numériques pour acquérir de nouvelles compétences et capacités. Depuis le début de la pandémie, 30 % des femmes disent avoir participé pour la première fois à une formation ou un perfectionnement en ligne. Au total, 86 % d'entre elles suivent désormais des tutoriels et des cours en ligne.
Chez les femmes, l'utilisation du numérique dépasse désormais 90 % dans certains domaines, ce qui rend tout à fait probable le fait qu'elles continueront à recourir aux outils en ligne après la pandémie.

Les femmes apprécient la flexibilité qu'offre le travail à domicile, notamment en ce qui concerne la garde des enfants. Mais l'essor des solutions numériques engendre également des risques. Selon notre enquête, près de trois quarts des femmes (73 %) ont du mal à maintenir un équilibre sain entre vies professionnelle et privée. Cela s'explique en partie par le fait que, pendant les périodes de confinement, la charge des tâches ménagères et de la garde des enfants incombait de manière disproportionnée aux femmes, comme l'ont révélé nos précédents rapports. 

Les femmes voient également d'autres risques liés à l'utilisation accrue des outils numériques : 41 % ont déclaré craindre de perdre leur emploi en raison de l'automatisation croissante, une tendance accélérée par la pandémie actuelle. Plus de la moitié d'entre elles (51 %) ont souligné la perte potentielle de vie privée. Les jeunes femmes, notamment, ont mentionné les insultes en ligne comme une préoccupation croissante. Dans notre enquête, 35 % d'entre elles ont cité le « harcèlement en ligne » comme un risque. Il n'est pas surprenant que de nombreuses femmes se tournent vers l'activisme, souvent sur les médias sociaux, pour faire entendre leur voix.  

Lorsqu'il s'agit de solutions numériques, énormément de femmes se sentent encore désavantagées par rapport aux hommes. D'après l'enquête, 42 % d'entre elles estiment se heurter à des obstacles supplémentaires lorsqu'elles demandent un financement en ligne, alors qu'un apport extérieur est essentiel si elles souhaitent créer une nouvelle entreprise prospère. Mais cela ne se limite pas qu'au financement : 58 % des femmes craignent d'avoir moins accès que les hommes aux carrières techniques ou scientifiques qui nécessitent des compétences numériques avancées.

Dans l'ensemble, les jeunes femmes (âgées de 18 à 29 ans) semblent plus conscientes de la fracture numérique qui existe entre les deux sexes dans tous les domaines : des carrières professionnelles aux compétences digitales, en passant par l'accès au financement en ligne et la création de leur propre entreprise numérique.

Au sortir de la pandémie, les femmes considèrent de plus en plus les outils numériques comme une opportunité. Ils représentent un moyen d'acquérir de nouvelles compétences et de concilier des engagements professionnels et familiaux délicats. D'après notre enquête, l'opportunité principale pour les femmes réside dans l'accès à « davantage d'apprentissages en ligne ». Les femmes sont également plus nombreuses à se lancer en ligne dans la création d'une activité secondaire, ce qui pourrait donner naissance à une nouvelle génération d'entrepreneures. 

En parallèle, on constate un intérêt accru de la gent féminine pour les produits financiers en ligne. Pour les femmes actives, les outils numériques offrent également une plus grande flexibilité, facteur vital à une époque où beaucoup doivent jongler entre leurs obligations professionnelles et familiales.

Comment renforcer l'inclusion numérique des femmes

1. Développer des produits et services en ligne accessibles, par exemple une téléconsultation 24h/24 et 7j/7 avec des professionnels de santé.
2. Créer des services de conciergerie « en un clic », par exemple pour la garde d'enfants ou la prise en charge des personnes âgées.
3. Offrir davantage de formations en ligne pour renforcer les compétences et la confiance des femmes et combler ainsi le fossé numérique qui les sépare des hommes.
4. Collaborer avec les entrepreneures, par exemple en leur fournissant des conseils pour les aider à financer et à protéger leur entreprise.
5. Développer des produits spécifiques pour protéger les femmes travaillant en tant qu'indépendantes ou propriétaires de petites entreprises, par exemple en leur proposant une protection formelle pour leur santé et leurs finances.
6. Offrir un soutien à toutes les femmes, quel que soit leur milieu économique et social, afin qu'elles puissent prendre part à l'essor des technologies en ligne.

Chez AXA Partners, nous sommes convaincus que les femmes sont la clé du progrès et qu'elles représentent une force vitale pour la croissance et le développement dans le monde entier. Nous nous engageons à aider les femmes à accéder facilement aux services en ligne et aux solutions de protection numérique, pour elles-mêmes et leurs familles, et à réaliser pleinement leur potentiel économique.