Nous œuvrons pour le progrès humain, en alliant la passion à l’expertise, pour protéger ce qui compte quand cela compte.

Protéger le quotidien comme l'exceptionnel
Nous conjuguons passion et expertise pour proposer à nos partenaires et leurs clients des solutions qui protègent ce qui compte, quand cela compte.

Notre mission se résume à toujours être présents dans les moments difficiles. Partout dans le monde, nos équipes partagent un objectif commun : être là pour protéger les individus, au quotidien ou lors d’événements inattendus. Nous combinons l’efficacité des outils digitaux avec une présence humaine attentive pour offrir un accompagnement constant, adapté aux attentes de nos partenaires et des clients.

  • +3 000

    +3 000partenaires

  • +8 000

    +8 000collaborateurs

  • 7J/7

    7J/724h/24

    Centres d'appel disponibles

Notre manifeste

Nous créons avec nos partenaires des solutions pour protéger ce qui compte, quand cela compte. Nous repoussons nos limites, nous renforcons et élargissons nos expertises, nous adaptons nos organisations pour assurer le confort et la tranquilité d'esprit, protéger la santé comme le niveau de vie, et favoriser ainsi la réussite de chacun et le progrès collectif.
A l'heure où les usages changent, boostés par les nouvelles technologies et précipités par les nouveaux risques, nous tenons à redire notre engagement à agir pour que nos partenaires et leurs communautés puissent mener à bien leurs projets.
Forts de notre réseau d'experts à travers le monde et de notre passion pour la protection, nous développons des partenariats innovants afin d'offrir des solutions accessibles à tous.

Notre moteur, c'est l'humain 

Les solutions d’assurance et d’assistance que nous concevons répondent directement aux besoins de nos partenaires et de leurs clients. Notre approche, centrée sur l’humain, s’appuie sur un réseau international de prestataires, garantissant un service de qualité. Lorsqu’un client nous sollicite, il est accueilli par une équipe bienveillante, capable de répondre avec réactivité et empathie.

Man with vr headset

Digital quand c’est possible, humain quand c’est nécessaire

Nous mobilisons les technologies de pointe pour proposer des services toujours plus efficaces et personnalisés. Pour nous, le digital n’a de sens que s’il est utile et reste indissociable de l’humain. Nos innovations ont pour objectif d’offrir les outils nécessaires à nos agents pour les soutenir dans les situations complexes.

Une portée mondiale, des équipes dédiées

Notre réseau se trouve au cœur de l'excellence opérationnelle d'AXA Partners et constitue un atout précieux et fiable. Filiale à 100 % du groupe AXA, AXA Partners est un partenaire de référence et de confiance d’envergure internationale, grâce à un réseau unique d’experts dans la protection des biens, des individus et de leurs actifs financiers.  Notre passion commune pour les clients, le progrès humain et l'innovation est le moteur de votre réussite.

Accompagner les partenaires vers la croissance

Nous proposons un ensemble unique de solutions enrichies d'une expertise sectorielle qui soutient la croissance de nos partenaires, leur permet de se différencier et de mieux répondre aux attentes de leurs clients, grâce à des assurances et services complémentaires.

Améliorer l’expérience client

La satisfaction des clients est notre priorité. Nous mobilisons toute notre passion, expertise et nos innovations technologiques pour atteindre cet objectif. Accélérateurs de performances, nos solutions et services permettent aux entreprises de renforcer la satisfaction et la fidélité de leurs clients, et d’en conquérir de nouveaux. Nous privilégions la simplicité, la fluidité, la personnalisation et la qualité de l’expérience client, et nous nous appuyons sur des milliers de retours clients tous les ans pour perfectionner chaque étape du parcours utilisateur.

Répondre aux besoins de nos partenaires

S'inspirer de l'actualité et des dernières tendances