Transport routier : AXA Partners renforce sa division Truck&Trailer

Un an après l’acquisition d’EBTS, AXA Partners poursuit l’intégration de ses expertises dédiées au transport routier professionnel sous le nom AXA Truck & Trailer Uptime Solutions. Cette évolution traduit une ambition claire : aider les acteurs du secteur à maximiser la disponibilité des véhicules, réduire les interruptions d’activité et assurer la continuité des opérations grâce à une combinaison unique de services, d’assistance, d’assurance et de solutions digitales.

Dans un contexte où chaque heure d’immobilisation représente un coût direct pour les transporteurs et les gestionnaires de flotte, les attentes du marché évoluent. Au-delà de la gestion des incidents, les professionnels du transport recherchent désormais des partenaires capables de les aider à optimiser l’utilisation de leurs véhicules et à maintenir leur activité en toutes circonstances avec une double priorité : maximiser le temps de disponibilité des véhicules lorsqu’ils sont en exploitation et bénéficier d’une prise en charge rapide et efficace lorsqu’un incident survient.

Pour répondre à ces enjeux, AXA Partners fait évoluer l’identité de son activité dédiée au transport routier professionnel – camions, semi-remorques, autocars et pneumatiques – sous le nom AXA Truck & Trailer Uptime Solutions.

Cette évolution reflète une approche plus globale de la performance opérationnelle, fondée sur une conviction simple : l’assistance ne commence pas lorsqu’un véhicule tombe en panne. Elle repose sur la prévention. Le rôle d’AXA Partners est d’aider les professionnels du transport routier à anticiper les risques, d’accélérer et de fiabiliser la prise en charge lorsqu’un incident survient, afin de limiter les interruptions d’activité, de maintenir leurs véhicules sur la route, et de contribuer ainsi à la qualité de service qu'ils délivrent à leurs propres clients.

Une offre intégrée au service de l’uptime

En combinant les expertises historiques d’AXA Truck Assistance International et celles d’EBTS, AXA Truck & Trailer Uptime Solutions propose aujourd’hui une offre intégrée proposant :

• assistance spécialisée poids lourds, remorques et pneumatiques ;
• solutions d’assurance dédiées au transport routier ;
• gestion des incidents et coordination des interventions à l’échelle européenne ;
• services techniques dédiés aux véhicules, remorques, pneumatiques et équipements ;
• outils digitaux et solutions connectées permettant une meilleure visibilité et un suivi en temps réel des opérations.

Cette approche permet d’accompagner l’ensemble de l’écosystème du transport routier : constructeurs de camions et de remorques, équipementiers, manufacturiers et distributeurs de pneumatiques, réparateurs, assureurs, courtiers, loueurs et flottes.

Grâce à un réseau paneuropéen de partenaires et de prestataires spécialisés, AXA Truck & Trailer Uptime Solutions intervient avant, pendant et après un incident afin de réduire les temps d’immobilisation et sécuriser la continuité des activités.

En 2025, les équipes d’AXA Truck & Trailer Uptime Solutions ont géré 550 000 interventions d’assistance et plus de 1,1 million d’appels entrants en Europe, témoignant de leur capacité à accompagner au quotidien les conducteurs et les gestionnaires de flotte.

Du temps de disponibilité à la continuité d’activité

Pour les professionnels du transport, l’enjeu ne se limite plus à bénéficier d’une assistance réactive lorsqu’un incident survient. Ils attendent également des solutions leur permettant d’anticiper les risques, de suivre leurs opérations en temps réel et de prendre des décisions plus rapidement pour limiter l’impact des aléas.

Dans cette logique, AXA Truck & Trailer Uptime Solutions s’appuie sur des capacités digitales renforcées et sur une expertise opérationnelle développée depuis plus de vingt-cinq ans dans le secteur du transport routier européen.

Une ambition européenne renforcée

Avec l’intégration d’EBTS, AXA Partners a renforcé sa présence géographique en Europe et enrichi ses capacités de service dans les domaines du poids lourd, de la remorque et du pneumatique.

Cette complémentarité permet aujourd’hui à AXA Truck & Trailer Uptime Solutions de proposer une approche couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur du transport routier, en associant expertise assurantielle, excellence opérationnelle et innovation digitale, pour répondre aux besoins d’un marché en constante évolution.

L’ambition est claire : devenir le partenaire de référence de l’écosystème du transport routier européen en matière de disponibilité des véhicules, de gestion des incidents et de continuité d’activité.