Découvrez comment AXA Partners facilite les préparatifs de ses clients pour leurs vacances à l’étranger cet été. Retrouvez nos conseils de voyage et nos liens utiles pour chaque destination, pour vous déplacer en toute sécurité et sans entrave dans le contexte de pandémie actuelle.

Qu'il s'agisse d’une destination finale ou d’un pays de transit, les autorités locales ont pu mettre en place leurs propres exigences en matière de dépistage sanitaire ou de certification (papier ou numérique).
Pour s’informer au mieux dans une situation sanitaire en constante évolution, il est fortement recommandé de rediriger les voyageurs vers les sites web officiels des gouvernements ou des institutions des pays où ils se rendent. Ils pourront ainsi avoir accès à des informations précises, actualisées en temps réel.

Pour plus d'informations sur le certificat numérique COVID de l'UE, les voyageurs peuvent se rendre sur le site web de l'UE, ou consulter le site web de l'IATA afin de se tenir informés des conditions d’entrée au sein des pays de l’Union Européenne ou en dehors.

En Europe

Si vous voyagez au sein de l'UE, les formalités sont plus simples car tous les pays européens acceptent les formats de certificat sanitaire papier ou numérique, attestant :
1. du certificat de vaccination de la personne, 
2. et/ou d'un test PCR négatif,
3. ou du statut de guérison concernant le COVID-19,
si ceux-ci sont conformes au certificat numérique COVID de l’UE (EUDCC).

Néanmoins, chaque pays est libre d'appliquer ses propres exigences en matière de dépistage sanitaire et de renforcer ses demandes à l'égard des citoyens provenant de régions sensibles.

Découvrez les applications de la plupart des destinations européennes

Téléchargez ici un tableau présentant les différentes applications de santé numérique. Elles couvrent la plupart des destinations européennes de voyage.
Chacune de ces applications permettra aux voyageurs de franchir les frontières européennes grâce à un QR code figurant sur le certificat. 

Téléchargez le PDF
Hors d'Europe

Au-delà des discussions en cours entre l'UE et le Royaume-Uni ou l'UE et les États-Unis en vue d'une reconnaissance mutuelle des certificats des pays, aucun cadre ou solution de certificat sanitaire standard commun régional ou mondial n'a encore été convenu. Néanmoins, les compagnies aériennes peuvent fournir aux voyageurs une solution (papier ou numérique) conforme aux exigences de contrôle sanitaire du pays où ils se rendent. Les documents fournis avec leur réservation contiennent aussi souvent des conseils avisés qui pourront les aider dans leur processus de certification sanitaire.

6 astuces pour vos futurs voyageurs
  • 1. prendre connaissance des documents  requis
    1. Prendre connaissance des documents requis

    Outre la preuve de vaccination, les agents des frontières ou des compagnies aériennes peuvent exiger des résultats de tests négatifs, des informations sur la quarantaine et/ou des formulaires de voyage spécifiques au format papier ou numérique. Pour anticiper tout problème, vos voyageurs peuvent emporter les versions papier et numérique de leurs documents.

  • 2. considérer la destination et le(s) pays de transit
    2. Considérer la destination et le(s) pays de transit

    Il est nécessaire que les voyageurs s’informent sur les exigences de leur destination, ainsi que sur celles du ou des pays qu'ils peuvent traverser. Que ce soit en voiture ou en train, sur des vols de correspondance, des escales, etc.

  • 3. planifier les tests en fonction des dates d'arrivée
    3. Planifier les tests en fonction des dates d'arrivée

    Les tests doivent généralement être effectués dans les 48 à 72 heures suivant l'arrivée dans le pays de destination. Il est donc nécessaire que les voyageurs vérifient les heures d'arrivée correspondant au mode de transport : avion, train ou voiture.

  • 4. informer vos voyageurs sur le réseau mondial de centres de test
    4. Informer vos voyageurs sur le réseau mondial de centres de test

    Si vos voyageurs ont besoin d'un test PCR ou d'un test antigénique, les équipes d'assistance d'AXA Partners, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, fourniront à vos clients des références de centres de test à proximité, grâce à notre réseau médical mondial certifié, qui compte 4 500 centres de test. Un numéro de téléphone pour joindre nos équipes figure soit sur la police d'assurance voyage des clients d'AXA ou sur le certificat des avantages voyage de leur carte de crédit.

  • 5. rendre la téléconsultation disponible dès les premiers symptomes
    5. Rendre la téléconsultation disponible dès les premiers symptomes

    Si un voyageur se sent mal pendant son voyage ou manifeste des symptômes de la Covid 19, en tant que client AXA Partners, il peut avoir accès au service de téléconsultation de voyage d'AXA Partners Docteur Please! si ce service est proposé dans le cadre de sa couverture d'assurance voyage ou de sa carte de crédit, ou au service de téléconsultation AXA Partners avec son assurance santé AXA, comme le service de téléconsultation BonjourDocteur en France.

  • 6. et si la covid 19 impacte les projets de voyage d’un de vos voyageurs ?
    6. Et si la Covid 19 impacte les projets de voyage d’un de vos voyageurs ?

    Sera-t-il remboursé de sa réservation s'il est testé positif avant de partir, ou si un pays ferme soudainement ses frontières dans le cadre de la pandémie ? Avant de réserver, assurez-vous que vos voyageurs consultent notre guide de questions-réponses sur la Covid 19 : https://covid-19.axa-travel-insurance.com/

Vous souhaitez en savoir plus sur nos services de téléconsultation ?

Contactez-nous