18 Novembre 2025
AXA Partners dévoile le 3ème épisode de "Real Life Stories", la web-série inspirée des vraies histoires de ses clients
AXA Partners révèle le troisième épisode de sa web-série vidéo “Real Life Stories”, une campagne initiée en 2023 pour mettre en lumière les femmes et les hommes de l’Assistance à travers des histoires vraies.
Après un premier épisode dédié à l’Assistance automobile et un second consacré à une opération de rapatriement médical, ce nouvel opus plonge dans l’univers du transport routier, aux côtés des équipes de Truck & Trailer d’AXA Partners.
Mettre en lumière un métier essentiel, discret et profondément humain
Inspiré d’un cas réel, le troisième épisode de la web-série retrace l’intervention rapide d’un chargé d’assistance poids lourd pour permettre à un conducteur d’autocar de reprendre la route en toute sécurité avec des passagers à bord.
Derrière ce scénario concret, le film met en avant le savoir-faire et la dimension humaine des métiers de l’Assistance poids lourd, des métiers souvent méconnus mais essentiels, et rend hommage à celles et ceux qui, chaque jour, assurent la continuité de service pour leurs clients dans les secteurs du transport de marchandises et de personnes à travers l’Europe.
Représentant plus de 90 % des marchandises transportées par la route et environ 8 % du transport de passagers en autocar en Europe, le transport routier est un pilier de la logistique et de la mobilité en Europe. Nos équipes sont mobilisées 24h/24 pour limiter les interruptions et remettre les véhicules en service le plus rapidement possible. Ce témoignage client illustre bien la dimension humaine de notre métier : au-delà de la technicité, ce métier repose sur l’engagement et l’écoute,
Une série qui valorise l’engagement et l’expertise
Dans la continuité des deux premiers volets, ce nouvel épisode s’inscrit dans la démarche initiée par AXA Partners en 2023 pour mettre en avant la mission de ses équipes d’assistance et leur engagement au quotidien.
Produite et réalisée par David le Glanic de l’agence Elephant, la série “Real Life Stories” reconstitue des événements réels à partir de témoignages directs de clients, recueillis avec leur accord et avec leur participation dans le film. Cet épisode reconstitue l'histoire vraie de Denis, conducteur d’autocar, en route vers Paris le soir du réveillon.
La série met en lumière le rôle des chargés d’assistance et illustre la mission quotidienne des équipes d’AXA Partners : accompagner, protéger et rassurer dans les moments qui comptent.
“Real Life Stories – Episode 3” est disponible sur les plateformes digitales d’AXA Partners et sur YouTube.
Marie-Louise Elhabre, Directrice Générale d'AXA Partners.
Ce troisième épisode illustre parfaitement notre raison d’être : accompagner les personnes et les entreprises dans les moments qui comptent. Derrière chaque appel d’assistance, il y a des histoires uniques de clients, des équipes engagées et un réseau de prestataires mobilisés pour apporter des solutions concrètes et efficaces avec expertise et empathie.