L’intégration d’assurance en temps réel grâce aux API

Chez AXA Partners, les API sont au cœur de notre transformation digitale. Elles permettent d’intégrer facilement plusieurs systèmes informatiques et de développer des activités digitales avec nos partenaires. Une API (Application Programming Interface) permet une connectivité sécurisée en temps réel entre systèmes, afin que nos partenaires intègrent directement nos services dans leurs environnements digitaux. 

Avec API Connect, nous allons plus loin. API Connect est la boîte à outils innovante d’AXA Partners conçue pour les développeurs qui facilite la création de valeur pour nos partenaires et les clients finaux. Il s’agit d’un levier stratégique pour : 

• Mettre en valeur l’importance de nos principales capacités digitales dans le modèle d’assurance intégré B2B2C
• Accélérer l’intégration et enrichir les relations avec les partenaires commerciaux 
• Créer une proposition de valeur homogène et différenciante
  
  API Connect assure déjà une intégration en temps réel avec de grands partenaires internationaux dans les secteurs des services financiers et du voyage.  

Des agences de voyage en ligne internationales aux grandes institutions financières, API Connect permet l’émission de devis et de contrats en temps réel, la gestion automatisée des annulations et mises à jour, ainsi que la reconnaissance immédiate des polices et la génération de documents, pour des parcours client améliorés et moins de friction. 

Au cœur de notre stratégie, se trouve un engagement profond à créer des écosystèmes API B2B2C robustes qui génèrent une valeur réelle pour nos partenaires et clients du monde entier. Nous accompagnons un large éventail de partenaires dans les domaines de l’assistance, du voyage et de l’assurance emprunteur et prévoyance (CLP), avec des intégrations instantanées en temps réel qui améliorent l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. 

Dans le secteur du voyage, nos API soutiennent certains des partenariats les plus dynamiques au monde et assurent une prestation de services fluide et fiable à l’international. Mais notre impact ne s’arrête pas là. Nos API sont utilisées par des institutions financières majeures en Europe – banques et sociétés de cartes de crédit présentes sur les marchés internationaux – ainsi que par de grands acteurs des télécommunications, des services publics, du commerce de détail et des constructeurs automobiles. 

Les API apportent également des avantages concrets : elles améliorent la satisfaction du client final grâce à une intégration transparente : 

• Communication simplifiée entre partenaires 
• Sécurité renforcée pour les échanges de données sensibles 
• Traitement en temps réel avec retour immédiat 
• Réduction du délai de mise sur le marché 

Dans cette logique, nous améliorons l’expérience de nos partenaires commerciaux grâce à un portail développeur dédié, conçu pour simplifier l’intégration. 

Le portail permet de remplacer les échanges manuels et asynchrones (comme les emails, fichiers ou traitements batch) par des flux automatisés, en temps réel et interopérables entre différents systèmes. Cela facilite le processus, réduit les délais et rend la compréhension et le déploiement de nos API d’assurance plus simples. Cette approche en libre-service favorise l’autonomie, accélère les cycles de développement et offre une expérience d’intégration transparente. 

Notre ambition est de faire d’AXA Partners le prestataire de référence en matière d’assurance et d’assistance intégrées pour permettre à nos partenaires d’accélérer leur transformation digitale et de créer encore plus de valeur pour leurs clients.