Keytrade Bank et AXA Partners offrent des services exceptionnels grâce à des offres groupées intelligentes

Keytrade Bank est une banque en ligne et le leader du marché du trading sur Internet. L’une des activités de Keytrade Bank consiste à proposer des services bancaires traditionnels à part entière et des prêts immobiliers, qui peuvent être simulés, sollicités et gérés simplement en ligne. Keytrade Bank souhaitait enrichir son offre, notamment en transformant les cartes de crédit VISA en prestataires de services qui offrent une tranquillité d'esprit et une réelle valeur ajoutée à des clientèles ciblées.

Pour ce faire, AXA Partners et Keytrade Bank ont uni leurs efforts. Ils ont analysé les tendances du marché et les données clients et ont découvert les défis auxquels les clients des cartes de crédit sont confrontés au quotidien. Une nouvelle proposition de valeur a été créée, selon laquelle Keytrade Bank s’appuie sur le réseau d’assistance d’AXA Partners pour aider les titulaires de cartes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. De cette manière, Keytrade Bank offre à ses clients un service de qualité sans avoir à recourir à une main-d’œuvre supplémentaire.

Les cartes de crédit sont plus que de simples moyens de paiement. Elles s’accompagnent également d’un ensemble de services classiques, telles que la couverture et l’assurance santé et biens. Les clients qui choisissent une carte de crédit s’attendent souvent à bénéficier de ces services. Pour vous différencier de la concurrence en tant que banque, vous pouvez décider d’intégrer des services premium directement liés aux cartes de crédit que vous émettez.
C’est exactement ce que Keytrade Bank avait en tête lorsqu’elle a contacté AXA Partners pour co-créer une série d’avantages et de services qui seraient proposés aux titulaires de cartes VISA Classic, Gold et Platinum de Keytrade Bank. Grâce à l’expertise d’AXA Partners, Keytrade Bank a procédé à une sélection mûrement réfléchie de nos solutions d’assurance et d’assistance et les a intégrées à son portefeuille. Ainsi, elle ne se contente pas de fournir aux clients des « services classiques », mais se distingue également dans le secteur bancaire.

Des modes de vie différents impliquent des attentes différentes. Dans le cas d’une personne qui voyage régulièrement, une carte de crédit devrait lui offrir une couverture internationale ou des paiements internationaux gratuits, par exemple. Une personne qui n’utilise sa carte de crédit que pour des achats en ligne occasionnels n’aura pas les mêmes besoins. Parce qu’AXA Partners et Keytrade Bank comprennent que des personnes différentes recherchent des services différents, ils ont créé une segmentation intelligente des utilisateurs de cartes Visa Keytrade Bank. L’offre segmentée de Keytrade Bank comprenait une carte de base et deux cartes premium : la VISA Classic, Gold et Platinum. Chacune de ces cartes est assortie de services qui sont précisément adaptés aux attentes des différents publics cibles.

Les services innovants et les polices d’assurance d’AXA Partners sont conçus pour apporter aux détenteurs de cartes de Keytrade Bank un grand confort lors de leurs déplacements. À titre d’exemple, les services fournis par la carte de crédit VISA Platinum comprennent notamment des services de conciergerie haut de gamme pour les grands voyageurs. Ainsi, ils peuvent obtenir gratuitement de l’aide pour louer une voiture ou demander des documents de voyage et des visas, ou encore demander des conseils en matière de tourisme ou de santé, où qu’ils se trouvent.

La Visa Classic de Keytrade Bank propose plus d’avantages que d’autres cartes de crédit similaires. Grâce à l’assurance Safe Online et Purchase que Keytrade Bank a mise en place, les clients sont sûrs d’effectuer leurs achats en toute sécurité. Les détenteurs de cartes premium peuvent également compter sur leur Keytrade Bank dans les moments plus difficiles. Panne sur la route, maladie sur le lieu de destination, perte de bagages ou annulation de dernière minute : les Visa Gold et Platinum offrent une tranquillité d’esprit totale.

En collaborant avec AXA Partners, Keytrade Bank a pu enrichir son offre traditionnelle de cartes de crédit avec des produits et services d’assurance adaptés. Ainsi, elle a pu créer un avantage concurrentiel tangible par rapport à ses concurrents, sans nécessiter de main-d’œuvre supplémentaire. Les services d’AXA Partners ont été parfaitement intégrés aux cartes de crédit de Keytrade Bank. Pour ses clients, cela se traduit par un accès direct à plus de confort et de tranquillité d’esprit. En 2020, les efforts de Keytrade Bank et d’AXA Partners ont été récompensés par le site Topcompare.be, qui a décerné à l’offre groupée intelligente VISA Premium Keytrade Bank le titre de meilleure carte de crédit premium « Travel ».

Ce partenariat s’est avéré très fructueux : TopCompare.be a récemment désigné la Visa Platinum de Keytrade Bank comme la meilleure CARTE DE CRÉDIT PREMIUM « TRAVEL » de 2020, grâce à son accès à des assurances et des services hors du commun.