Accélérez votre croissance grâce à des solutions de santé innovantes.
Que vous soyez un prestataire de service, un courtier ou une entreprise internationale, nous répondons aux besoins de vos clients.
De nouveaux services pour compléter une couverture d'assurance traditionnelle
Fidèles à nos valeurs « One AXA », nous collaborons comme une seule équipe avec les autres entités du groupe. Cela nous permet de suivre de près la tendance, comme nous l'avons fait avec la demande croissante de télémédecine, domaine dans lequel nous sommes pionniers depuis 2015.
Suite à nos observations et analyse, nous avons co-créé, en collaboration avec AXA Italie, Soluzioni Salute, la première solution à part entière d'assistance santé peer-to-peer. Lorsque la pandémie a contraint l'Italie à se confiner, la demande de télémédecine s'est envolée, et Soluzioni Salute a permis à AXA Italie de se positionner comme partenaire. Les besoins spécifiques des italiens ont été identifiés grâce à plusieurs sociétés de sondage, dont les résultats parlent d'eux même :
- 85%
85%des personnes interrogées
se disent prêtes à acheter des services d'assistance santé (Enquête GN)
- +59%
+59%sont intéressés
par des services de santé innovants comme la téléconsultation de médecins spécialistes et des bilans de santé personnalisés (Enquête Praxidia)
- 75%
75%des personnes interrogées
se sentiraient plus en sécurité s'ils étaient équipés d'appareils connectés qui leurs permettraient de contacter un médecin en cas de besoin.
Une proposition unique et innovante pour répondre à l'évolution des besoins en matière de santé
Le nombre de généralistes se réduisant, le temps d'attente moyen pour obtenir un rendez-vous est aujourd'hui de 54 jours, contre 43 en 2014. Notre étude de marché a souligné l'existence d'un réel besoin, puisque 66 % des personnes interrogées se disent prêtes à changer d'assurance pour une compagnie proposant des services innovants, reposant sur les nouvelles technologies.
Soutenir AXA Italie dans son activité Santé
Soluzioni Salute a permis à AXA Italy de se positionner sur le marché stratégique de la santé. En innovant et tirant parti de la technologie, notamment de l'intelligence artificielle, pour concevoir cette nouvelle offre personnalisée, nous avons touché de nouveaux segments de marché et attiré de nouveaux clients. Soluzioni Salute permet de consulter un médecin en ligne 24 h/24, d'envoyer une ordonnance à la pharmacie de son choix, de se faire livrer des médicaments et de bénéficier de services de santé et de bien-être à domicile comme de visites d'infirmiers, de soins à domicile, de physiothérapie et de babysitting. Cette offre a permis à AXA Italie de réinventer l'expérience client et de se positionner comme un partenaire leader sur le marché de la santé italien.
Prix de l'innovation
30 000 polices vendues la première année, une augmentation de 40 % des nouveaux clients d'AXA Santé et une pénétration de 25 % de la base de clients : le lancement de Soluzioni Salute a été un véritable succès pour AXA Italie. Soluzioni Salute a bénéficié d'une bonne couverture médiatique et a reçu le premier prix de l'innovation dans le domaine de la santé et du bien-être aux Italian Financial Innovation Awards 2019.
Avec Soluzioni Salute, nous sommes allés encore plus loin pour accompagner les gens dans leur parcours santé. Aujourd'hui, nos clients italiens ont accès à tout un écosystème de services à valeur ajoutée. Où qu'ils soient et à tout moment, ils peuvent faire évaluer leurs symptômes, poser une question d'ordre médical ou se faire soigner, tout cela grâce à l'intelligence artificielle.
